FP Contact Center, Христина м.Житомир
Завдання: Набрати 240 співробітниць у кол-центр за 1 місяць;
Рекламний бюджет: план $1000/міс., факт $402,23+468,14
Що було зроблено
  • Сегментація потенційної аудиторії на вакансії
  • Аудит минулих рекламних кампаній
  • Визначено Точки Росту;
  • Створення рекламних креативів, до 30 креативів;
  • Тестування кількох гіпотез. Взяли 2 робітників;
  • Налаштування та запуск реклами (10 запусків);
  • Створено блок швидких відповідей, 3 питання
  • Створили міні автоворонку в директ інстаграм з логікою відповідей на запитання та подробицями вакансії;
  • Оптимізація рекламного бюджету
Труднощі
  • Специфічний бізнес;
  • Аудиторія з віком 18-24 та лише дівчата;
  • Блокування рекламного кабінету на тиждень.
З реклами вели людей у директ та месенджер фб, а також збирали заявки у лід форму. Співробітник кол центру призначав співбесіду.

Перший запуск потребував додаткового співробітника для обробки заявок. На третьому тижні роботи прилітає БАН від фб.
П'ять днів витратили на вирішення ситуації.

Фух, тепер все знову, нові крео, текст і ми знову працюємо на повну потужність!
«Віка, зупини рекламу! Я не встигаю обробляти заявки.»
Написала мені клієнтка в телеграм.

Ще залишилося 10 днів роботи, оплаченого часу з таргетованої реклами, а клієнтка просить зупинити рекламу і запланувати наступний запуск лише з перших чисел наступного місяця, хоча лише 8 число.

Не приховую, дуже приємно чути такі слова. А особливо приємно, що клієнт отримує те, навіщо прийшов, і навіть більше.
За другий, неповний місяць роботи, Христина попросила зупинити рекламу, тому що не встигають вже всіх обробляти, отримано:
26 заявок у лід-форму-таргет;
101 розпочатих листування в месенджерах (інстаграм + фб месенджер);
рекламний бюджет склав $468,14

Залишилася дуже задоволена, оскільки отримала результат більше запланованого та суттєво заощадила рекламний бюджет. За неповні два місяці було витрачено менше ніж планувала на 1 місяць спочатку.

На прохання Христини була запланована рекламна кампанія на наступний місяць і далі вони контролювали її самостійно, оскільки побачили всі зв'язки, що працюють, і супровід таргетолога було вже не потрібно на повний період і Христина орієнтується в базовій роботі з рекламним кабінетом. Клієнта відпустили у самостійне плавання)
Хочете побачити більше кейсів і відгуків, отримати від нас актуальну інформацію для розвитку бізнесу?
контактИ
МЕНЮ
Підписуйтесь на нас в соцмережах:
ПП Пустовалова А.С
© 2010 - 2021
+38 066 198 35 89
ПОСПІЛКУВАТИСЯ З НАШОЮ ПОМІЧНИЦЕЮ
ЄВОЮ