FP Contact Center, Кристина г.Житомир
Задача: Набрать 240 сотрудниц в колл-центр за 1 месяц;
Рекламный бюджет: план $1000/ факт $402,23+468,14
Что было сделано
  • Сегментация потенциальной аудитории на вакансии
  • Аудит прошлых рекламных кампаний
  • Определены Точки Роста;
  • Создание рекламных креативов, до 30 креативов;
  • Тестирование нескольких гипотез. Взяли 2 рабочих;
  • Настройка и запуск рекламы (10 запусков);
  • Создан блок быстрых ответов, 3 вопроса
  • Создали мини автоворонку в директ инстаграм с логикой ответов на вопросы и подробностями вакансии;
  • Оптимизация рекламного бюджета.
Трудности
  • Специфический бизнес;
  • Аудитория с возрастом 18-24 и только девушки;
  • Блокировка рекламного кабинета на неделю.
С рекламы вели людей в директ и мессенджер фб, а также собирали заявки в лид форму. Сотрудник колл центра назначал собеседование.

Первый запуск потребовал дополнительного сотрудника для обработки заявок.На 3ей неделе работы прилетает БАН от фб. Пять дней потратили на решение ситуации.

Фух, теперь все заново, новые крео, текст и мы опять работаем на полную мощность!
«Вика, останови рекламу! Я не успеваю обрабатывать заявки.»
Написала мне клиентка в телеграмм.

Ещё осталось 10 дней работы, оплаченного времени по таргетированной рекламе, а клиентка просит остановить рекламу и запланировать следующий запуск только с первых чисел следующего месяца, хотя только 8 число.

Не скрою, очень приятно слышать такие слова. А особенно приятно, что клиент получает то зачем пришел, и даже больше.
За второй, неполный месяц работы, Кристина попросила остановить рекламу, так как не успевают уже всех обрабатывать, получено:
26 заявок в лид-форму- таргет;
101 начатых переписки в мессенджерах (инстаграм+фб мессенджер);
рекламный бюджет составил 468,14 $

Осталась очень довольна, так как получила результат больше запланированного и существенно сэкономила рекламный бюджет. За неполных два месяца было расходовано меньше чем планировала на 1 месяц изначально.

По просьбе Кристины была запланирована рекламная кампания на следующий месяц и далее они контролировали ее самостоятельно, так как увидели все работающие связки и сопровождение таргетолога было уже не нужно на полный период и Кристина ориентируется в базовой работе с рекламным кабинетом. Клиента отпустили в самостоятельное плаванье)
Хотите увидеть больше кейсов и отзывов, получать от нас актуальную информацию для развития бизнеса?
контакты
МЕНЮ
Подписывайтесь на нас в соцсетях
ФОП Пустовалова А.С
© 2010 - 2021
+38 066 198 35 89
Пообщаться с нашей виртуальной ассистенткой
ЕВОЙ